Geri Ödeme ve İade Politikası
Bu Geri Ödeme ve İade Politikası, Kucukkoy.net (bundan sonra “biz”, “bizim” veya “site” olarak anılacaktır) web sitesinden yapılan alışverişlerde geçerli olan geri ödeme ve iade koşullarını açıklar.
1. İade Koşulları
Ürünlerimizle ilgili iade işlemleri, sadece ürünlerin bozuk veya hasarlı olması durumunda geçerlidir. Ürün teslimatını takip eden 15 gün içinde bozuk veya hasarlı ürünler için iade başvurusu yapabilirsiniz.
İade edilmek istenen ürünler, aşağıdaki şartlara uygun olmalıdır:
- Ürün, orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır.
- Üründe, taşıma sırasında oluşabilecek hasarları hariç, kullanıcı hatasından kaynaklanan herhangi bir zarar olmamalıdır.
- İade talebi, ürün teslimat tarihinden itibaren 15 gün içinde yapılmalıdır.
2. İade Süreci
İade talebinde bulunmak için, lütfen web sitemizin anasayfasında yer alan iletişim bilgilerinden bize ulaşın. İade talebinizi ilettiğinizde, talebinizin işleme alınabilmesi için gerekli talimatları ve adımları size e-posta yoluyla göndereceğiz.
İade talebinizin kabul edilmesi durumunda, ürünü geri göndermeniz için size bir iade etiketi ve adres bilgileri sağlanacaktır. İade işlemi tamamlandıktan sonra, ürünün durumuna göre geri ödemeniz yapılacaktır.
3. Geri Ödeme
İade talebiniz onaylandığında, geri ödemeniz, ödemenin yapıldığı orijinal ödeme yöntemine yapılacaktır. Geri ödeme süresi, iade edilen ürünlerin tarafımıza ulaşmasını takiben genellikle 7-10 iş günü sürecektir. Geri ödemenizin işleme alınması hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
4. İletişim Bilgileri
İade ve geri ödeme talepleriniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Web sitemizin anasayfasında yer alan iletişim bilgileri aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz.
Geri ödeme ve iade politikamız hakkında daha fazla bilgi almak veya herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Son güncelleme: Ağustos 2024